ALIŞVERİŞ BİLGİLERİ

Online Mağazadan siparişler için kargo ücretleri?

Mağazamızdan alacağınız ürünün ağırlığı ve ölçüsüne göre kargo ücreti hesaplanmaktadır ödeme sayfasında kargo ücreti hesaplanıp gösterilmektedir.

Teslimat ne kadar sürer?

Teslim süresi bölgenize göre değişir, ancak tahmini teslim süresi 1 ila 3 gün arasındadır.

Sipariş verdikten sonra tam olarak ne olur?

Siparişinizi verdikten sonra, ana sayfadan veya hesabım siparişlerim sayfasından e-posta adresinize faturanız ve kargo takip numaranız gönderilir, kargo takip bölümüne kargo takip numaranızı yazarak sipariş sürecini takip edebilirsiniz.

Siparişim için fatura alacak mıyım?

Evet, siparişinizi faturalandırmamız için KDV tutarını yansıtıyoruz

Kargoya verdiğim siparişi nerede takip edebilirim?

Siparişlerim sayfasında Kargo Takip butonuna tıklayarak kargonuza ulaşabilirasiniz.

Sipariş Takibi veya buraya tıklayarak takip edebilirsiniz

ÖDEME BİLGİLERİ

Banka hesabımdan sipariş ödemesi ne zaman alınır?

Hafta içi mesai saatlerinde hemen transfer edilir ve mesai saatleri geçtiğinde ertesi gün paranız bize ulaşır.

İstek listesi nedir?

İstek listesi, beğendiğiniz ürünleri istek listesi bölümünde tutmak için kullanılır. Ürünü daha sonra satın almak isterseniz, ürünü istek listesine ekleyerek sonraki hesabınıza giriş yaptığınızda istek listenizde bulabilirsiniz.

Hasarlı veya yanlış bir ürün alırsam ne yapmalıyım?

Hesabım/Siparişlerim Sayfasında iade etmek istediğiniz ürünün yanındaki geri iade butonuna tıklayarak iade işlemi başlatabilirsiniz.

Ürün hasarı hakkında ve iade sebebiniz hakkında bilgileri doldurup iletmeniz taktirinde 2 ila 10  gün içerisinde ödeme yaptığınız banka hesabınıza  paranız iade edilecektir.

Siparişimi değiştirebilir veya iptal edebilir miyim?

Evet değiştirebilirsiniz, ürüne zarar vermediyseniz değişim için bizimle iletişime geçebilirsiniz.

Ürün iptali için siparişinizin kargoya verilmemiş olması gerekmektedir, kargoya verilmiş ise iptal edemezsiniz.

Siparişlerimde `` KARGO TAKİP '' nedir?

Kargoya verilen siparişleriniz için e-posta adresinize gönderilen takip numaranız ile kargo durumunuzu kontrol etmenizi sağlar.